Unterstützte Zahlungsmethoden
Simbagames akzeptiert Einzahlungen über NETELLER, Paysafecard und Klarna. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR. NETELLER ist die einzige Methode, die sowohl für Ein- als auch Auszahlungen verfügbar ist und gebührenfrei genutzt werden kann. Paysafecard steht nur für Einzahlungen zur Verfügung. Klarna ermöglicht Einzahlungen, die Auszahlungsfunktion ist unklar – dies sollte vor der Nutzung im Kassenbereich überprüft werden.
| Methode | Typ | Einzahlung | Auszahlung | Gebühr |
|---|---|---|---|---|
| NETELLER | E-Wallet | Ja | Ja | Kostenlos |
| Paysafecard | Gutschein | Ja | Nein | Keine Angabe |
| Klarna | Banküberweisung | Ja | Unklar | Keine Angabe |
Einzahlungen
Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR. Bei Einzahlungen über Kreditkarte ab 25 EUR oder monatlich über 100 EUR ist ein Karteninhaber-Nachweis erforderlich. Bearbeitungszeiten für einzelne Methoden sind nicht angegeben – diese Informationen finden Sie im Kassenbereich von Simbagames.
- Mindestbetrag: 10 EUR
- Maximale Einzahlungsbeträge pro Methode sind nicht veröffentlicht
- Kreditkartenzahlungen über 25 EUR erfordern Verifizierung des Karteninhabers
- Bei kreditkartengestützten Einzahlungen über 100 EUR monatlich ist eine Verifizierung erforderlich
- Einzahlungen von Drittanbieter-Zahlungsmitteln werden intern gekennzeichnet und unterliegen besonderen Überprüfungen
Auszahlungen
Auszahlungen werden grundsätzlich auf die gleiche Methode zurückerstattet, über die die Einzahlung erfolgte (Closed-Loop-Regel). Maximale Auszahlungsbeträge pro Transaktion sind individuell im Kassenbereich aufgeführt. Tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits sind nicht veröffentlicht – diese müssen direkt abgefragt werden.
Auszahlungsanträge werden ohne Verzögerung weitergeleitet. Bei Gewinnen über 5.000 EUR oder wiederholten Auszahlungsanfragen über 2.000 EUR können zusätzliche Sicherheitsprüfungen mehrere Geschäftstage dauern.
- Geschätzte Bearbeitungszeit: Auszahlungsanträge werden sofort weitergeleitet; Sicherheitsprüfungen können mehrere Geschäftstage dauern
- Maximale Auszahlung pro Transaktion: Individuell (siehe Kassenbereich)
- Gebühr bei Auszahlung ohne vorherige Echtgeldaktivität: 5 EUR
- Tägliche/wöchentliche/monatliche Limits: Nicht angegeben; bitte im Kassenbereich überprüfen
- Gewinne über 5.000 EUR unterliegen erweiterten Prüfverfahren
- Alle aktiven Boni müssen vor der Auszahlung storniert werden
- Auszahlungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder per Banküberweisung
Kontoverifizierung
Simbagames führt eine automatische Datenprüfung durch die Schufa bei der Registrierung durch. Nach bestandener Prüfung erhält der Spieler ein vorläufiges Konto. Vollständige Verifizierung ist erforderlich, bevor Auszahlungen möglich sind.
Zusätzliche Überprüfungen finden vor Auszahlungen, bei Einzahlungen über 25 EUR mit Kreditkarte oder über 100 EUR monatlich statt. Gewinne über 2.000 EUR oder sich wiederholende Auszahlungen werden besonders überprüft.
- Registrierung mit persönlichen Daten durchführen
- Mobiltelefonnummer verifizieren
- Automatische Schufa-Überprüfung durchführen lassen
- Bei bestandener Überprüfung: vorläufiges Konto nutzen (max. 100 EUR innerhalb 72 Stunden)
- Vollständige Verifizierung: Dokumenten-Upload oder Einzahlung via Klarna
- Reisepass, Personalausweis oder biometrische Verifizierung (Jumio) hochladen
- OASIS- und LUGAS-Prüfung abwarten
- Konto für volle Transaktionen freigegeben
Erforderliche Dokumente
Für die Verifizierung akzeptiert Simbagames Reisepass, Personalausweis oder biometrische Verifizierung mittels Jumio. Bei Zahlungen mit fremden Kreditkarten sind weitere Unterlagen erforderlich.
| Verifizierungsart | Akzeptierte Dokumente | Besonderheiten |
|---|---|---|
| Identitätsnachweis | Reisepass, Personalausweis | Original oder beglaubigte Kopie erforderlich |
| Biometrisch | Jumio-Verifizierung | Video-Selfie mit Livecheck |
| Kreditkarten-Bestätigung | Kartenausschnitt + Ausweis Karteninhaber | Vor Auszahlungen oder bei hohen Beträgen |
| Drittanbieter-Zahlung | Kopie Karte, Ausweis, Vollmacht, Bankauszug | Vollständiges Paket erforderlich |
| Adressverifizierung | Adressenverifizierungsbrief per Post | Bei erweiterten Checks erforderlich |
| Hohe Gewinne | Nachweise bei Auszahlungen > 2.000 EUR | Sicherheitsprüfungen können erforderlich sein |
Zahlungsrichtlinien und Gebühren
Simbagames berechnet eine Gebühr von 5 EUR, wenn ein Spieler ohne vorherige Echtgeldaktivität auszahlen möchte. Einzahlungen über Drittanbieter-Zahlungsmittel oder von Minderjährigen werden an die ursprüngliche Zahlungsquelle oder per Banküberweisung zurückerstattet. Vor Auszahlungen von Bonus- oder Freispielgewinnen ist eine Einzahlung mit Echtgeld erforderlich.
- Auszahlungsgebühr ohne Echtgeldaktivität: 5 EUR
- Closed-Loop-Regel: Auszahlungen auf die Einzahlungsmethode
- Keine Anzahl-Limits für Auszahlungstransaktionen
- Bonusgewinne erfordern vorherige Echtgeldeinzahlung
- Aktive Boni müssen vor Auszahlung storniert werden
- LUGAS-Anbindung überprüft Einzahlungs- und Spiellimits automatisch
- OASIS-Abgleich überprüft Selbstsperr-Status automatisch
- Einzahlungsgebühren: NETELLER kostenlos; andere Methoden siehe Kassenbereich
faq
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Auszahlungsanträge werden ohne Verzögerung weitergeleitet. Bei Gewinnen über 5.000 EUR oder sich wiederholenden Auszahlungsanfragen über 2.000 EUR können zusätzliche Sicherheitsprüfungen mehrere Geschäftstage dauern. Genaue Bearbeitungszeiten für einzelne Methoden sind nicht angegeben – diese finden Sie im Kassenbereich.
Welche Gebühren fallen bei Ein- und Auszahlungen an?
NETELLER ist gebührenfrei. NETELLER-Auszahlungen sind kostenlos. Andere Methoden haben keine angegebenen Gebühren für Ein- oder Auszahlungen – diese müssen im Kassenbereich überprüft werden. Eine Gebühr von 5 EUR fällt an, wenn Sie ohne vorherige Echtgeldaktivität auszahlen.
Muss ich mein Konto vor der ersten Auszahlung verifizieren?
Ja. Simbagames führt automatische Schufa-Prüfungen durch. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie ein vorläufiges Konto mit Limits (max. 100 EUR innerhalb 72 Stunden). Für volle Auszahlungen ist eine vollständige Verifizierung erforderlich, entweder per Dokumenten-Upload oder Klarna-Einzahlung.
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Simbagames akzeptiert NETELLER (Ein- und Auszahlung, kostenlos), Paysafecard (nur Einzahlung) und Klarna (nur Einzahlung). Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR. Ob weitere Methoden verfügbar sind, überprüfen Sie im Kassenbereich.
Was ist die Closed-Loop-Regel?
Auszahlungen erfolgen grundsätzlich nur auf die Zahlungsmethode und das Zahlungskonto, das Sie für die Einzahlung verwendet haben. Wenn Sie beispielsweise mit NETELLER eingezahlt haben, können Sie auch nur auf NETELLER auszahlen.
